質問時間は5秒もないぐらいです。でも、相談に来られた方は、長い時間をお話します。注文住宅を建てるには、お施主さんの価値観を知ることがとても重要なのです。
だから、私はほとんど聴いています。もちろん、質問されたら分かりやすくお話しますよ。割合として、1割を私が話し、9割をお施主さんがお話をします。
人は、「自分の事を分かってもらいたい。」との欲求があります。だから、営業マンは売り込んでしまうのかも知れませんが、あなただって、自分の事を分かってもらいたいはずです。
だから、話を聴く姿勢ってとても重要な事なのです。ビルダーは、「あなたの事を分かりたい」って姿勢があるのか?をあなたは感じ取らなければなりません。これが第一関門です!
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2024/11/24 更新